Política de juego responsable
Última actualización: junio 2026
En El Faraón queremos que el juego sea siempre una forma de entretenimiento. Esta política describe las herramientas y los recursos que ponemos a tu disposición para mantener el control.
Nuestro compromiso
- No permitimos el registro ni el juego a menores de 18 años.
- Ofrecemos herramientas de límites y autoexclusión, accesibles desde tu cuenta.
- No enviamos promociones a quienes se han autoexcluido.
- Capacitamos a nuestro equipo para detectar señales de juego problemático.
Herramientas disponibles
Límites de depósito
Puedes fijar límites diarios, semanales o mensuales de depósito desde la sección Juego responsable de tu cuenta. Las reducciones de límite se aplican de inmediato; los aumentos tienen un período de espera de 24 horas, para proteger tus decisiones.
Autoexclusión
Si necesitas un descanso, puedes autoexcluirte por un período determinado o de forma permanente. Durante la autoexclusión no podrás depositar ni jugar, y tu cuenta quedará suspendida.
Señales de alerta
El juego puede dejar de ser saludable si:
- Juegas más tiempo o dinero del que puedes permitirte.
- Intentas recuperar pérdidas jugando más.
- El juego afecta tu trabajo, estudios o relaciones.
- Pides dinero prestado o mientes para poder jugar.
¿Necesitas ayuda? En Chile, SENDA ofrece orientación gratuita y confidencial al 1412. Si sientes que el juego se volvió un problema, buscar apoyo es un acto de fortaleza.
Protección de menores
Si compartes tu dispositivo con menores, te recomendamos usar software de control parental. Verificamos la edad de nuestros usuarios y cooperamos con las autoridades para impedir el juego de menores.